Dobrý den. Je možné objednat pouze ty odrůdy, které e-shop aktuálně nabízí. Určitě není dobré čekat, až budou k dispozici všechny odrůdy, k tomu nemusí v nejbližších letech vůbec dojít.

Postupně se odrůdy mohou do e-shopu vracet. Je tomu tak proto, že i když poměrně přesně víme, kolik česneku se vysázelo a kolik jedinců by se tedy mohlo po započítání ztrát sklidit. Nikdy se však neprodává všechen. Část se vytřídí kvůli malé velikosti, estetickým vadám či rozpraskání, část kvůli zdravotnímu stavu. Může se tak sice stát, že na trh půjde 100 % sklizně, ale klidně i 10 %. Objednávky přijímáme od začátku července, tedy v době, kdy některé odrůdy mají měsíc růst. Těžko odhadovat, kolik z nich naroste nad požadovanou míru, kolik se jich poškodí při vyorávání, popálí sluncem před uklizením, zkazí při sušení, atd. S nějakým třeba mechanickým poškozením se kalkulovat dá, ale nikdo nedokáže odhadnout, že kvůli chybě při sušení se musí vyřadit několikametrákové partie. Nebo že se vinou rozbahnění na pole nedostane traktor a velký podíl sadby se vyřadí kvůli rozpraskání cibulí…

Mezi jednotlivými odrůdami jsou ale velké rozdíly v rozmnožovaném množství. Dva řády. Nejprodávanější, a proto i nejpěstovanější odrůdy, v nabídce zůstávají nejdéle a nejvíce se do něj vracejí, protože u nich procentuální navýšení znamená daleko větší objem.

Když nám pošlete e-mail, rádi vám do stávající objednávky přidáme produkt, který bude aktuálně nabízen v e-shopu. Nemůžeme do ní ale přidat produkt, který k dispozici není. A nemůžeme ho ani zájemcům rezerovat, protože rezervací je právě červencová nebo srpnová objednávka.

K poznámkám u objednávek jsme se asi také nevyjadřovali, takže využiji příležitosti zde. Před několika lety bylo možné poznámky k objednávkám připojovat a když to bylo v našich silách a dávalo to nějaký smysl, snažili jsme se jim vyhovět. S novým občanským zákoníkem se ale poznámka stala nedílnou součástí objednávky. Pokud obchodník nemůže nebo nechce pokynům v poznámce vyhovět, musí přesvědčit zákazníka, aby na ní nelpěl, nebo objednávku stornovat. V našem případě se jednalo o stovky „problematických“ objednávek ročně, všechny obvolat nebo jim napsat (průměrně se dovoláte necelé čtvrtině a průměrná doba odpovědi na e-mail je více než 4 dny) zabere spoustu času, na to nemáme kapacitu. I kdybychom měli o zaměstnance více, než máme, bylo by žádoucí, aby místo vyřizování poznámek šel čistit česnek. I kdybychom jich měli o deset, dvacet víc, čištění a balení česneku by stále mělo vyšší prioritu.

Dobrý den. Pokud máte zájem o navýšení objednávky, můžete napsat odpověď na kterýkoliv e-mail, který jsme vám posílali. Objednávky navyšujeme rádi. Do objednávky vždy přidáme pouze ty produkty, které jsou aktuálně v e-shopu a započítáme i případnou množstevní slevu.

Případně můžete v reakci na shrnutí objednávky požádat o sloučení dvou objednávek. To také děláme rádi.

Případně můžete risknout, zda si dvou objednávek na jedno jméno správce všimne a sám navrhne sloučení.

Komunikace ohledně objednávek probíhá výhradně po e-mailu. Pomocí e-mailové adresy identifikujeme jednotlivé objednávky a reakce bývají rychlé. Po telefonu to nefunguje. Ten, kdo má u sebe telefon, pracuje na poli nebo ve skladu, a nemůže se objednávkám věnovat.

Děkuji za super odpověď. 

Příští rok si nejen tuto odrůdu můžete objednat, ale nečekejte až do podzimu; nejlepší výběr je na začátku příjmu objednávek, což bude pravděpodobně na začátku června.

Při objednávání nad 8 500 Kč je součástí potvrzovacího e-mailu odkaz na fakturu na 25 % ceny sadby. U menších objednávek se žádná taková záloha neplatí.

Děkuji.
Takže budu čekat až dostanu výzvu a bankovní údaje.
Hezký den.

Děkujeme za váš zájem, ale přípravek Rizocore je bohužel vyprodaný. Letos již nebude. Sezóna končí a minimální množství vyžadované dodavatelem by se určitě nepodařilo rozprodat.
V Nastavení účtu si můžete zvolit, aby Vás systém příští rok upozornil na spuštění e-shopu, kdy budou skladem ještě všechny produkty.

Děkuji za odpověď

Prosím, ověřte si, zda je e-mailová adresa zadána správně. Že nechybí např. část „.cz“ nebo že v bezprostředním okolí zavináče není tečka. Také by způsobilo problém, kdyby bylo zadáno více e-mailových adres nebo byl přidán nějaký doplňující text.

Jo bylo to to cz.Sem to přehlédl...Děkuju!!

Dobrý den, je možné přidat v minulosti provedenou objednávku bez registrace k nově vytvořené registraci? Rizocore mne zaujalo a tak bych jej chtěl přiřadit. Mailem kdyžtak můžu poslat číslo objednávky pod kterou jsem objednal sadbu. Děkuji.

Děkujeme za zájem i za upřesňující dotaz.
K propojení objednávky a uživatelského účtu využíváme e-mailovou adresu. Proto po přihlášení svou objednávku uvidíte bez ohledu na pořadí objednání a registrace. K propojení dojde i v případě, že uživatel nebyl při objednávání přihlášen.

Zboží, které není v nabídce, bohužel není možné žádným způsobem rezervovat.

Vážený pane Tichý,
děkujeme Vám za Váš zájem. V této době není ještě možné odhadnout celkové množství dostupné sadby. Záleží na mnoha faktorech, hlavně jak se bude vyvíjet počasí v následujících týdnech. V letošním roce se chceme snažit nevystavit zákazníky riziku, kdy si objednají zboží, které bychom nebyli schopni dodat. V minulých letech nám někteří zákazníci vyčítali (a byli často až velice nepříjemní), že jsme dopustili, aby si objednali více, než se nakonec urodilo a museli jsme nabídnout jako náhradu odrůdu jinou. Proto si nyní necháváme rezervy, které musí být kvůli šíři našeho sortimentu ještě o to větší. Bližší informace o množství budeme získávat postupně během sklizně a následného opracování, konečná čísla samozřejmě až v září.
Je pravděpodobné, že některé odrůdy, které nyní již nejsou k dispozici, budou postupně opět uvolňovány.

No, s tím suchem je to už na pováženou. Kdo má možnost, ať zalévá. Ale jak to dopadne, si netroufám odhadovat. Žiju pořád v optimismu, že i u nás někdy zaprší.
Jinak máte pravdu, i tato situace měla jistý vliv na změnu termínu objednávek.

Jestli nechcete, tak bych si od Vás cca 5kg koupil. 

To se domluvte u pana Kozáka ve firmě.Česnek zasílám zpět.

Je mi líto, že jste byla zklamaná naším zbožím, respektive jeho cenou. Zákon o oběhu osiva a sadby nám dává povinnost prodávat česnekovou sadbu v konečných baleních. Ty jsme měli 4, 8, 16 cibulí, dále 2, 5, 10 a 20 kg. V době, kdy jste si sadbu objednávala, byla k dispozici už jenom malá balení. Objednala jste si proto 20 x 16 cibulí, s cenou jste byla seznámena už při objednávání. Letošní rok nebyl pro pěstitele česneku příliš příznivý, proto byly cibule menší, než býváme zvyklí. Ale počet stroužků je víceméně zachován. V souladu s českou legislativou a samozřejmě i našimi obchodními podmínkami můžete zásilku poslat bez udání důvodu zpět.

Tato otázka nepatří do veřejné diskuse, ale do elektronické pošty. Telefon máte bohužel nedostupný, nelze Vám zavolat.

Nejvhodnější termín pro objednání sadby podzim 2017 byl 1. květen 2017...takže ste to malinko prošvihl. objednat lze to, co je v nabídce, letmý pohled napovídá, že příští rok u vás poroste jen Slavin. nebo zkuste osobní návštěvu, každým rokem na začátku podzimu je pár sobot, kdy lze dorazit a nakoupit, na vašem místě bych přijel tu první a pro jistotu se už teď občas pomodlil, aby bylo co kupovat

Děkuji za info, tak si alespoň objednám jednu krabičku vzorků na odzkoušení...

K platbě předem budete vyzvána krátce před odesláním zboží. Zatím si s tím nedělejte starosti.

Pan Kozák 2.7.v 21:47 odpovídal:
Objednat je možné jen to, co je v aktuální nabídce. Ostatní odrůdy zase až příští rok.

Objednat je možné jen to, co je v aktuální nabídce. Ostatní odrůdy zase až příští rok.

Prosil bych uživatele elektronického spojení, aby zvažovali cestu, kterou zvolí. Někdy dostávám E-mailem dotazy, jejichž odpověď by jistě zajímala spoustu dalších lidí, jindy se v této diskusi řeší pouze osobní problémy, které nikoho jiného nezajímají.
Tož k Vašemu dotazu: Podle naší evidence jste si zvolila platbu předem na účet, což je finančně výhodnější než dobírka. Třikrát jste byla vyzvána k zaplacení (20. 8., 2. 9., 16. 9.) na E-mailovou adresu, kterou jste uvedla v objednávce. Poslední výzva byla: Vážená paní Muthná, dovolujeme si Vás informovat, že Vaše objednávka česnekové sadby na webových stránkách www.k-cesnek.cz ze dne 10. 6. 2015 ještě nebyla uhrazena. Prosím, zašlete nám níže uvedenou částku v době splatnosti. V opačném případě budeme nuceni Vaši objednávku stornovat.
Tož nevím, kde je chyba.

Tady jsme se dostali do podivné situace. V obchodních podmínkách je uvedeno: 1. Místem dodání sadby je adresa v České republice uvedená kupujícím v rámci objednávky,... Náš systém nepozná, odkud objednávka je, ale počítá s uvedenou podmínkou. Zkuste se dohodnout s naším obchodním zástupcem na Slovensku, s panem Krošlákem, jestli by Vám nemohl nějak vyhovět.
Jan Kozák

Objednávky zo Slovenska teda vybavuje pán Krošlák, otázka stoji, prečo sa k tomuto pánovi dostala objednávka na 1kg Bjetinu a nie pôvodná objednávka na 5kg sadby Bjetin a 5kg sadby Havran. Pán Krošlák mi povedal, že mi nemôže nijako vyhovieť, že mu to takto prišlo od vás. Vyzerá to, že sa s tým už nič nedá robiť, som dosť sklamaný.

Asi to bylo proto, že náš objednávkový systém nepočítal s přeposíláním objednávek od obchodníků na Slovensko. Obchodníci totiž na rozdíl od konečných spotřebitelů objednávají počty konkrétních balení, takže u Vás se objevily jedničky ve sloupci balení 5 kg, ale při přeposlání se poslala pouze ta jednička.

Je mi líto, ale musím Vás zklamat. Předpokládaná zásoba některých odrůd je už vyčerpaná a náš systém neumožňuje v takovém případě přidat další objednávku. Vybírejte si, prosím, z nabídky, která se zobrazuje v objednávkovém formuláři v rubrice objednání sadby na tomto webu. Ještě je tam k dispozici několik odrůd.

Dobrý den, Vaši objednávku jsme nestornovali. Zřejmě čekala na doplnění Vašeho celého jména. To je nyní doplněné, a proto Vám budeme moci ve čtvrtek balíček poslat. (Pokud Vám to bude vyhovovat.)
Objednávku nyní nevidíte, protože jste přihlášená pod jiným uživatelským jménem.

Prosím, popište blíže, jak se chyba projevuje.

Je také možné mi objednávku, doručovací adresu a telefonní číslo napsat na e-mailovou adresu ***@k-cesnek.cz, údaje do systému zadám.

Ano, objednávku můžete měnit tak dlouho, dokud Vám to systém umožní. Upravit ji dokonce musíte, chybí u ní adresa.

Při pohledu do rubriky objednání sadby vidím, že si můžete objednat všechny tři odrůdy. Jako konzumní česnek jsou nabízeny odrůdy Bjetin a Japo II.

Dobrý den,píšete, že můžu objednat všechny 3 odrůdy , ale v objednávce česnek Anton není , je tedy možné ho ješdtě objednat a jak ??? Děkuji

Dobrý den,
neustále vyřazuji stornované objednávky, takže se do systému vracejí i odrůdy, na které nějakou dobu systém další objednávky nepřijímal. Momentálně jsou k dispozici odrůdy Anton, Benátčan, Bjetin, Blanin II, Japo II, Jovan, Lukan, Matin, novošlechtění Zah, Slavin, Stanik a Vekan.

Dobrý den, sloučení zásilky konzumního česneku a sadby do jednoho balíčku určitě nedoporučuji.

Dobrý den,
objednávku stačí potvrdit jednou. Jde vlastně o vyjádření souhlasu s cenou, kterou jsme v době, kdy jsme objednávky začali přijímat, neznali.

Dobrý den, objednala sem si 0.5 kg, ale rada by sem zmenila objednavku na 1 kg...proto sem automaticky vygenerovanou zprávu nepotvrdila, ale vyplnila novou objednávku...proto se chci zeptat kdy mi prijde znovu vygenerovaná zpráva pro potvrzení objednávky a jestli byl tento postup správný. Za odpoveď dekuju.

Dobrý den, paní Jurigová,
pro zjednodušení objednávání může mít každý účet jen jednu objednávku a každou objednávku stačí potvrdit jen jednou. I po schválení ceny je možné objednávku upravit. (Přičemž nezáleží na tom, jestli objednávku nejprve změníte, nebo potvrdíte.) Těm zákazníkům, kteří do 25. srpna svou objednávku nepotvrdí, pošleme ještě jeden e-mail. Pokud objednávka potvrzena nebude ani potom, automaticky zanikne.

Dobrý den,
jestli máme uloženou Vaši objednávku, poznáte velmi snadno třemi způsoby:
1) Pamatujete si, že Vám systém napsal, že objednávku uložil. V takovém případě je 100% jistota, že objednávku máme.
2) Máte v e-mailové schránce uložený e-mail se shrnutím objednávky. Pokud byl tento e-mail vygenerován, je 100%, že objednávku máme uloženou.
3) Pokud vstoupíte na stránku Objednání sadby, ve formuláři se objeví Vámi dříve vyplněná objednávka. Opět, pokud ji systém vyplňuje, je 100% jistota, že ji máme uloženou.

Dobrý den,
nyní jsou pro drobné odběratele k dispozici pouze odrůdy Bjetin a Slavin, ostatní jsou již zarezervovány (objednávky přijímáme od 1. května). Občas některý ze zájemců svou objednávku sníží či zruší, pak systém umožní ostatním uživatelům objednání i jiné odrůdy.

1. května si můžete objednat minimálně z 10 odrůd. Ale Džambul určitě nebude, Slavin je velmi dobrou alternativou.

Dobrý den, zajímalo by mě, za jak dlouho je sadba rozprodaná po zveřejnění objednávkového formuláře? Nerad bych sadbu prospal :-). V diskuzi níže jsem se dočetl, že je to docela rychlost.
Děkuji za odpověď

Dobrý den, pane Balaštíku,
udělat odhad si netroufáme, aby se někdo nezlobil, kdybychom se sekli. Letos nás čeká teprve druhý rok, kdy přijímáme objednávky tímto způsobem. Loni nám objednávkový formulář nevydržel ani celý den, ale to bylo v době, kdy už lidé zjistili, že jim vlastní česnek zmrzl, a my jsme ho sami moc neměli. V tomto směru by měla být letos situace lepší. Myslím, že tak rychlé zarezervování předpokládané produkce jako loni už nenastane.

Protože ještě přesně neznáme množství sadby, které budeme mít k dispozici, nedá se ještě určit, jak případně budou objednávky kráceny. Posílat budeme v září, předem Vám oznámíme množství, cenu a datum expedice pro Vaše odsouhlasení.

Dobrý den. Tuto informaci najdete po kliknutí na odkaz Objednání sadby. Myslím si, že by bylo matoucí, kdyby byl odkaz na tento formulář na dvou místech.

Dobrý den. Zřejmě jsem se špatně vyjádřil, čímž mohlo dojít k nedorozumění. K duplikování a mazání informací nedochází. Vaše jméno u objednávek i u příspěvků je jedna a táž hodnota. Pokud tedy vidíte u svých příspěvků správně uvedené jméno, máte jistotu, že Vaši objednávku nepošleme někomu jinému. Úpravy objednávek fungují tak, že pokud se znovu proklikáte do formuláře na výběr odrůd a dříve uloženou informaci (která se Vám v tom formuláři předepíše) 4 kg Slavinu přepíšete na 3 kg Slavinu a dáte uložit, bude Vaše objednávka obsahovat jen 3 kg, ne 7 (součet původní a nové verze). Pro Váš klid však uvádím, že Vaše objednávka obsahuje celou Vaši adresu a odrůdy, které jste výše uvedla - 4 kg Slavinu, 4 kg Vekanu a 1 kg Japa II.

Jste úžasní:-) Klobouk dolů:-)

Systém má uložené předpokládané sklizené množství česneku. Celkové objednané množství dané skupiny zákazníků nemůže přesáhnout přidělenou mez, pokud se někdo objednávky vzdá (či ji sníží), standardně by systém dovolil jinému zákazníkovi z téže skupiny si objednanou odrůdu zvýšit. K tomu však zřejmě tento rok vůbec nedojde, protože kromě objednávek, které systém bez problémů přijal, jsou do něj přidávány navíc uznané objednávky od těch zákazníků, které odmítl chybou, kterou obsahoval.

Zkouknul jsem porosty a bude lepší, když pro letošek nechám nakoupit jiné, kteří to nezbytně potřebují.
Úspěšným přeji, aby jste nemuseli přistoupit k poměrnému krácení či vykrytí náhradními odrůdami.

Vidím u Vás pouze objednávku na 1 kg Japa II. Pozor na to, že změnou údajů ve formuláři se ty stávající nedoplňují, ale přepisují.

Děkuji za info.
Doplněn 1kg BJETINu.

Dobrý den. Bohužel takto velkou od Vás letos přijmout nemůžeme. Odhady sklizně byly zadány do objednávacího systému, takže co on odmítne přijmout, to nemůžeme přijmout mimo něj, neměli bychom čím takovou objednávku uspokojit. Snad bude mít nad námi příští rok počasí větší slitování.
Jan Kozák

Dobrý den. Pokud se Vám na obrazovce vypíše text: „Vaše předběžná objednávka byla uložena. V srpnu, až budeme znát cenu česneku pro tento rok, Vás budeme kontaktovat na zadané e-mailové adrese. Děkujeme za pochopení,“ znamená to, že je Vaše objednávka úspěšně uložena. Přeji Vám hezký zbytek dne.

Děkujeme za Vaši předběžnou objednávku. Můžete ji libovolně upravovat, dokud Vám to systém umožňuje. (Jakmile bude u dané odrůdy součet objednaných kilogramů shodný s předpokládaným množstvím, které máme k dispozici, systém nedovolí objednané množství zvýšit.) Když zadané hodnoty ve formuláři změníte a uložíte, zachová se pouze poslední verze.

Dobrý den,
v tomto případě se bohužel o chybu v objednávacím systému nejedná. Porosty česneku vymrzly, rozsah škody bylo možno s jakousi jistotou určit až v poslední době. Zde se objevuje ta pozitivnější stránka předběžných objednávek - pokud potenciální zákazník zjistí, že sadbu nesežene, může tomu přizpůsobit své záměry mnohem lépe, než kdybychom objednávky přijímali až v srpnu. Věřte tomu, že to, že Vám nemůžeme vyhovět, nás mrzí ještě více, protože my na jinou plodinu přejít nemůžeme.

Pro drobný prodej počítáme s odrůdami: Lukan, Jovan, Vekan, Anton, Benátčan, Bjetin, Slavin, Matin, Anin II, Havran (DHV), Blanin II, Stanik, Japo II, Záhorský II.

Z podobných důvodů jako Hanka Kopecká, prosím o uvedení, jakým způsobem přes tyto stránky se bude sadba objednávat. Loni jsem u Vás neobjednával, tudíž nechci díky neznalosti objednávku prošvihnout. Děkuji

Dobrý den.
Letos bude objednávání probíhat jiným způsobem než v minulých letech. Od prvního dubna se v menu začne zobrazovat odkaz na objednávací formulář. Ten se bude skládat ze 4 kroků - seznámení s podmínkami, přihlášení uživatele (pokud bude přihlášen, tento krok bude vynechán), následuje krok s výběrem odrůd a posledním krokem bude vyplnění nezbytných údajů pro vystavení faktury či doručení česneku. Tato předběžná objednávka se uloží a bude čekat, dokud česnek nevyroste. V srpnu budou zveřejněny ceny pro tento rok, všem, kteří stihnou včas vyplnit předběžnou objednávku, bude zaslána cena a budou moci ji buď přijmout, nebo ta objednávka automaticky zanikne (po 10 dnech). V září se bude česnek posílat. V den, kdy bude patřičná objednávka zabalena, bude zákazník informován o tom, že zásilka je či bude předána doručovateli.
Uživatelé po vyplnění předběžné objednávky budou mít možnost údaje i objednané množství měnit, případně si kontrolovat, že jsme tu objednávku neztratili. :) Celý objednávací systém bude tedy více provázán s tímto webem. (Třeba i tím, že jméno zákazníka bude shodné se jménem, které se zobrazuje zde na diskusi.)

Pravděpodobně od 1. dubna.

Dobrý den. Zveřejňovat osobní údaje v plánu nemáme. Letos byla u nás situace trochu komplikovanější tím, že jsme měli dva systémy objednávek, protože novější způsob se zavedl v době, když už byly stovky objednávek přijaté. Na druhou stranu v polovině září, kdy se jiné roky s posíláním teprve začínalo, jsme letos měli odeslaných 99 % balíčků. Bereme si z toho však poučení do příštího roku, kdy se budeme snažit ušetřit práci jak sobě, tak objednávajícím.

V Buchlovicích budeme. Objednávky na příští rok budeme přijímat někdy asi v dubnu nebo květnu. Informaci o tom dáme na tyto stránky s několikaměsíčním předstihem.

Hezký den, nejmenší jednotka množství sadby je cibule, tudíž nejmenší objednatelné a koupitelné množství je jedna cibule.
Pro rok 2011 si však u nás již nemůžete sadbu objednat, neboť předpokládané množství sadby je již zadáno.

Dobrý den, šlo by mi o sadbu na podzim roku 11. Také již vyprodáno? Před cca měsícem jsem vyplnil objednávku pro sadbu na podzim roku.Děkuji.Vyjídáček

Na podzim se sází sadba sklizená téhož roku. Je-li uvedeno, že nepřijímáme objednávky na česnek ze sklizně 2011, znamená to, že česnek, který se sází na podzim 2011 nebo na jaře 2012 objednat nelze. Vaši objednávku ze dne 2. 4. evidujeme.
Co bude dál? Jak jste byl informován před tím, než jste formulář začal vyplňovat i poté, co jste formulář odeslal, nyní Vaše objednávka čeká, než česnek začne růst, sílit a začnou se mu vyvíjet stroužky. V srpnu bude stanovena cena česnekové sadby pro rok 2011. Tehdy Vám přijde e-mail, v němž bude uvedeno, které odrůdy a v jakém množství jste si objednal. Dále bude obsahovat cenu za jednotlivé odrůdy i celkovou hodnotu, kterou zaplatíte. Pokud nebudete chtít cenu z jakéhokoliv důvodu akceptovat, budete moci buď objednané množství sadby snížit, nebo celou objednávku zrušit. Rozhodnete-li se svou objednávku stornovat, budou z databáze vyřazeny veškeré údaje, které jste při vytváření objednávky zadal. Mezitím bude vyrostlý česnek sušen, čištěn, kontrolován... V den, kdy bude právě ten Váš balík předám přepravní službě (nedojde-li ke změně, půjde o Českou poštu), Vám bude odeslán poslední e-mail, v němž Vám bude připomenuto, co Vám v balíku vlastně posíláme. Poté bude krátkou dobu Vaše objednávka uvedena v systému z důvodu případné reklamace, poté bude smazána.

Díky za vysvětlení. TV